退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行订(ding)(ding)购，由客户(hu)选型失误而造成的退(tui)货(huo)需求，我方(fang)不承担(dan)任何责任。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可(ke)申请(qing)换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于此类产品，除制造商明确做出的保证(zheng)外，我方未做出适(shi)用(yong)法律(lv)规定以外的任何默(mo)示或其它(ta)的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一(yi)次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在(zai)客户验货签收(shou)后，我(wo)方不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时(shi)效：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工(gong)作日(ri)，按照对(dui)应的(de)退货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退回信(xin)息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题(ti)，需先(xian)退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单(dan)”，填(tian)写完成后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个(ge)工作日内(nei)与(yu)您(nin)联(lian)系核实情(qing)况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款(kuan)流(liu)程(cheng)

1、 当发生取消(xiao)订单或退货(huo)时，杰(jie)星会与您沟通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。