退换货政策

1、客(ke)(ke)户在订购耗材、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再行订购，由(you)客(ke)(ke)户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需(xu)求(qiu)，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)(chan)品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由我方确(que)认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产(chan)(chan)品，除(chu)制造商明(ming)确(que)做出(chu)的(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我方未(wei)做出(chu)适用法律规(gui)定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使用(yong)，我方不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货(huo)造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明(ming)书不完整，发(fa)票(piao)缺失(shi)或涂(tu)改(gai)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售(shou)后申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货地址，提交客(ke)服(fu)或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单(dan)产生售后问题，需(xu)先(xian)退回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请单”，填写(xie)完成后点击提交，即完成了退换货(huo)申请，申请提交后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填项。

坏(huai)件如(ru)何(he)寄回：

请联(lian)系杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用(yong)其他支(zhi)付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。