退(tui)换(huan)货政策
1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔(zi)细确认后再行订购，由客户选型失(shi)误而造成的(de)退货需求，我方(fang)不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确做出(chu)的保证外，我方未做出(chu)适(shi)用法律规定以(yi)外的任何默示或其它(ta)的保证。
3、不予(yu)退货说明(ming)
（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予(yu)退、换货。
（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性(xing)耗材类(lei)产(chan)品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品的(de)外包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完(wan)整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方不予退、换货。
退换(huan)货流程
如(ru)何申请退(tui)换货：
1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；
2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)(ti)交客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)(ti)交即(ji)为自动放弃(qi)；
3）已开(kai)票订单产生售后问题(ti)，需先退回发票。
登录后进(jin)入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)后点击(ji)提(ti)交，即完成(cheng)了退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您(nin)联(lian)系(xi)核实情(qing)况，注意红颜(yan)色为必填项(xiang)。
坏(huai)件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生(sheng)取(qu)消(xiao)订单(dan)或(huo)退(tui)货时，杰星(xing)会(hui)与您沟通退款事(shi)宜(yi)；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；
3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回到预付(fu)(fu)款账户；
4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。
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