退换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在(zai)订(ding)(ding)购耗材、防护(hu)产品时(shi)请仔(zi)细确认后再行订(ding)(ding)购，由(you)客(ke)户(hu)(hu)选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承(cheng)担(dan)任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺陷(xian)，并(bing)经由我方(fang)确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产品，除(chu)制造(zao)商明确(que)做出的保证外(wai)，我方(fang)未做出适用法律(lv)规定以外(wai)的任何默示(shi)或(huo)其它(ta)的保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦(dan)使用，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货造成(cheng)破损(sun)外的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品及(ji)密封性(xing)产品，在(zai)客户(hu)验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换(huan)货。

退(tui)换(huan)货流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功(gong)之日起，（含(han)）3个工(gong)作日，按照对(dui)应的(de)退货(huo)地址，提交客服或(huo)销售退回信息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问(wen)题，需先退回发(fa)票。

登录(lu)后(hou)进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作(zuo)人员(yuan)会在2个工作(zuo)日(ri)内与您联(lian)系核(he)实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星会与您沟(gou)通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票，只能(neng)将款退(tui)回(hui)(hui)预付款已开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他(ta)支付方(fang)式，您(nin)可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟(gou)通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。