退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔(zi)细确(que)认后(hou)再(zai)行(xing)订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误(wu)而造(zao)成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认后(hou)，可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产品，除(chu)制造商明确做出的(de)(de)保(bao)证(zheng)(zheng)外，我方未做出适用法(fa)律规(gui)定以外的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保(bao)证(zheng)(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗材或(huo)者灭菌耗材，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收后，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工作日(ri)；

2）退货(huo)时(shi)效：售(shou)后申请成功之(zhi)日(ri)(ri)起，（含）3个工作日(ri)(ri)，按照对应的退货(huo)地(di)址，提交(jiao)客服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为自动放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需先退回发(fa)票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星(xing)会(hui)与您(nin)沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)票退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使用其他(ta)支付方式(shi)，您(nin)(nin)可以(yi)和杰(jie)星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。