退换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再(zai)行订购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的退(tui)货(huo)需求，我方不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类(lei)产品，如客户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)(fang)确认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产品，除制造(zao)商(shang)明(ming)确做出的(de)保(bao)证(zheng)外(wai)，我方(fang)(fang)未做出适用(yong)法律规(gui)定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成(cheng)破损外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完整，发票缺(que)失或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收(shou)到产(chan)品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作日(ri)(ri)，按(an)照(zhao)对应(ying)的(de)退货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先(xian)退回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后(hou)进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰(jie)星工作(zuo)人员会在(zai)2个(ge)工(gong)作日(ri)内(nei)与您联(lian)系(xi)核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安(an)排(pai)寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收到发(fa)票，必(bi)须将发(fa)票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。