退(tui)换货政策(ce)

1、客户在(zai)订(ding)购(gou)耗(hao)材、防(fang)护产品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由客户选(xuan)型失(shi)误而造成的退货需求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产品，如(ru)客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请换货或换货。对(dui)于此(ci)类产品，除(chu)制造商(shang)明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规(gui)定(ding)以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材类(lei)产品、玻(bo)璃制品、塑(su)料制品，使用后(hou)，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客(ke)户验货(huo)签收后(hou)，我(wo)方不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换(huan)货流(liu)程

如何(he)申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应(ying)的(de)退(tui)货地址，提交客服(fu)或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问(wen)题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成后点(dian)击提交(jiao)(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工(gong)作人员(yuan)会在(zai)2个工作(zuo)日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红(hong)颜色(se)为必(bi)填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订(ding)单或退货时(shi)，杰星会与您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)款时(shi)，若您已(yi)经(jing)收(shou)到发票，必须将发票退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发票，只能将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发票；

3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只(zhi)能退(tui)回(hui)到预付(fu)款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式(shi)，您可以(yi)和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。