退换货政策

1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防(fang)护产品(pin)时(shi)请仔细确认后再(zai)行订购，由(you)客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)(chan)品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并经(jing)由(you)我方确认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)(chan)品(pin)，除制造商明确做(zuo)(zuo)出的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做(zuo)(zuo)出适用(yong)法律规(gui)定以外的(de)任(ren)何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品(pin)，一旦使用，我方不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造成(cheng)破(po)损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货签(qian)收(shou)后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品、说(shuo)明书(shu)不完(wan)整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退(tui)换货(huo)流程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之(zhi)日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地(di)址，提交客服(fu)或销售退(tui)回信(xin)息(xi)， 不提交即(ji)为(wei)自(zi)动(dong)放(fang)弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退回发(fa)票。

登(deng)录(lu)后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写完(wan)成后点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您(nin)沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用(yong)其他支付方式(shi)，您可(ke)以和杰(jie)星沟通选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。