退换货(huo)政策(ce)

1、客户(hu)在订购耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的(de)退货需求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品(pin)，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由我方确(que)认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此(ci)类产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商明确(que)做出(chu)的(de)保(bao)证(zheng)外，我方未做出(chu)适用法律(lv)规定以外的(de)任何默示(shi)或其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑(su)料制品，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品及密(mi)封性产品，在(zai)客户验(yan)货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

退换(huan)货流(liu)程(cheng)

如何申(shen)请(qing)退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申(shen)请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)(jiao)客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)(jiao)即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后(hou)问题，需(xu)先(xian)退回发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)(cheng)后(hou)点(dian)击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)(cheng)了(le)退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员会(hui)在2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消(xiao)订单或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退(tui)款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时(shi)，若您已经收到(dao)发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退回，若不(bu)能退回发(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款(kuan)支付，只能退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。