退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我方(fang)不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认(ren)后(hou)，可申(shen)请换货或(huo)(huo)换货。对于(yu)此类产(chan)品(pin)，除(chu)制造(zao)商明确做出(chu)的(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做出(chu)适用法律规定以外(wai)的(de)(de)任何默(mo)示或(huo)(huo)其它的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货(huo)(huo)造(zao)成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换货(huo)(huo)。

（3）非(fei)一次(ci)性(xing)耗材(cai)类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密(mi)封性(xing)产品，在客户验(yan)货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程

如何(he)申请退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交(jiao)时间：收到产品(pin)后(hou)(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应(ying)的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交(jiao)(jiao)客服或销售退(tui)(tui)回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交(jiao)(jiao)即(ji)为(wei)自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已开票(piao)订单(dan)产生售后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录(lu)后进(jin)入(ru)“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换货(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作(zuo)人(ren)员会在2个工作(zuo)日内与(yu)您(nin)联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程(cheng)

1、 当发(fa)生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发生退款时(shi)，若您(nin)已经(jing)收到(dao)发票(piao)(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回(hui)预付款已开发票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回(hui)到预(yu)付款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付(fu)方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。