退换货(huo)政策

1、客(ke)户在订(ding)(ding)购耗(hao)材、防护(hu)产品时请仔细确认后再(zai)行订(ding)(ding)购，由(you)客(ke)户选型失误(wu)而造成的(de)退(tui)货需(xu)求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发现缺(que)陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此类产品(pin)，除制造(zao)商明确做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用法(fa)律规定以外的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

（2）除(chu)运(yun)输，送货造(zao)成破损外的一次性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封(feng)性产品(pin)(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方(fang)不予退、换货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成后(hou)点击(ji)提交，即(ji)完(wan)(wan)成了(le)退(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您联(lian)系核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如(ru)何(he)寄回(hui)：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排(pai)寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货(huo)时(shi)，杰(jie)星会与您沟通(tong)退(tui)款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付款(kuan)支付，只(zhi)能退(tui)回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。