退换货(huo)政策(ce)

1、客户(hu)在订(ding)购耗材(cai)、防护(hu)产(chan)品时请(qing)仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户(hu)选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请(qing)换(huan)货(huo)(huo)或(huo)换(huan)货(huo)(huo)。对于此类(lei)产品，除制造商明确做(zuo)出的(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律规定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封(feng)性产品(pin)，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改(gai)，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退(tui)换货流(liu)程

如(ru)何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效(xiao)：售后申请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货地(di)址(zhi)，提交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单(dan)产生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发(fa)票。

登(deng)录(lu)后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完成后点击(ji)提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人(ren)员(yuan)会在2个工(gong)作日内与您(nin)联系核(he)实情(qing)况，注意红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订(ding)单或(huo)退(tui)货时，杰星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款时，若您(nin)已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款退回预(yu)付款已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)(fu)，只(zhi)能退回到预付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)账户(hu)；

4、 若(ruo)您使(shi)用其(qi)他支付(fu)方式，您可(ke)以和杰星沟通(tong)选择退(tui)款的(de)方式400-800-5586。