退换货(huo)政策

1、客户在订购耗材、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退(tui)货需求，我方不承(cheng)担(dan)任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品(pin)(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确认(ren)后(hou)，可申请(qing)换货(huo)(huo)或(huo)(huo)换货(huo)(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin)(pin)，除(chu)制造(zao)商(shang)明(ming)确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用(yong)法律(lv)规(gui)定(ding)以外的(de)任何默示或(huo)(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制品、塑料(liao)制品，使用后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货签(qian)收(shou)后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间(jian)：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申(shen)请成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工(gong)作日，按照(zhao)对应的退货地址，提交客(ke)服或销售退回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问(wen)题(ti)，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后点击提(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工(gong)作(zuo)人员会在(zai)2个(ge)工作(zuo)日内(nei)与您联系核(he)实(shi)情况，注(zhu)意红(hong)颜色(se)为(wei)必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星(xing)400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄(ji)回(hui)。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生取消订(ding)单(dan)或(huo)退货时，杰(jie)星会与(yu)您沟通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经(jing)收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)发(fa)票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)退回(hui)预付(fu)款(kuan)已开发(fa)票；

3、 若您使用预付款支(zhi)付，只能退(tui)回到预付款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。