退(tui)换货政策
1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产品时请仔细(xi)确(que)认后再行订购(gou)，由客户选型失误而造成的退(tui)货需求，我方不(bu)承担(dan)任(ren)何责任(ren)。
2、防(fang)护类产(chan)品，如客户发现缺陷(xian)，并经由(you)我方(fang)确认后，可(ke)申请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此(ci)类产(chan)品，除制造(zao)商明(ming)确做出的(de)(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)(de)任何默(mo)示或其(qi)它的(de)(de)保证(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予(yu)退(tui)、换货。
（2）除(chu)运输(shu)，送(song)货(huo)造成破(po)损外的(de)一次性耗(hao)材或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我(wo)方(fang)不予退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封(feng)性产品(pin)，在(zai)客户(hu)验(yan)货(huo)签收后，我(wo)方不予(yu)退、换货(huo)。
（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失(shi)或(huo)涂改，我方(fang)不予退、换货(huo)。
退换货流程
如何申请退(tui)换货(huo)：
1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售退(tui)回信(xin)息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生售后问题，需(xu)先(xian)退回发票(piao)。
登录后进入“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申请单”，填写完成后点击提交，即完成了(le)退换(huan)(huan)货申请，申请提交后，杰星工(gong)作人(ren)员(yuan)会在2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实情(qing)况，注意(yi)红颜色为必填项。
坏(huai)件如何(he)寄回：
请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排(pai)寄回(hui)。
退款流程(cheng)
1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜(yi)；
2、 发(fa)(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退回，若不(bu)能退回发(fa)(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；
3、 若您(nin)使(shi)用预付款支付，只能退回(hui)到(dao)预付款账户；
4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)可以(yi)和(he)杰(jie)星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。
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