退换(huan)货政策(ce)

1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认后再行(xing)订购，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的(de)退货需求，我方(fang)不(bu)承担任何责任。

2、防护(hu)类产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并(bing)经由我(wo)(wo)方确认后(hou)，可(ke)申请换货或(huo)换货。对(dui)于此(ci)类产(chan)品，除制造商明确做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我(wo)(wo)方未做出(chu)适用法(fa)律规定以外(wai)的任何(he)默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客户验货(huo)签(qian)收后，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书(shu)不完整，发票缺(que)失或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换(huan)货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交(jiao)时间(jian)：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申(shen)请(qing)成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址(zhi)，提交客服或销售退回信息(xi)， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后(hou)问题(ti)，需先(xian)退回发票。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申(shen)请单”，填写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提交，即完成(cheng)(cheng)了退换(huan)(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个(ge)工作(zuo)日内(nei)与您联(lian)系核(he)实情况，注意红颜(yan)色为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或(huo)退货时，杰星会与您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用预付款(kuan)(kuan)支(zhi)付，只能(neng)退回到预付款(kuan)(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他(ta)支(zhi)付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。