退(tui)换货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防护产(chan)品时(shi)请(qing)仔细(xi)确认(ren)后再行订购，由客户(hu)选(xuan)型失(shi)误而造成的退(tui)货需(xu)求，我方不(bu)承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明确做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)(bao)证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适(shi)用法律(lv)规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货说明(ming)

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破(po)损(sun)外(wai)的一次性(xing)耗材(cai)(cai)或者灭菌耗材(cai)(cai)，我(wo)方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑(su)料(liao)制品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在(zai)客户(hu)验货签收后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含(han)） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照对应的退货地址，提交客服或销(xiao)售(shou)退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产(chan)生(sheng)售后问题，需先退回发(fa)票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)(hou)点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了(le)退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)(hou)，杰(jie)星工(gong)作人员会在2个工作(zuo)日内与您(nin)联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已(yi)经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以(yi)和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。