退换货(huo)政策

1、客户在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购(gou)(gou)，由客户选(xuan)型失误而造(zao)成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担(dan)任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发(fa)现缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于(yu)此(ci)类产品(pin)，除制造商明确做(zuo)(zuo)出的(de)保(bao)(bao)证外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)(zuo)出适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保(bao)(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后(hou)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货(huo)流(liu)程

如(ru)何申请退换(huan)货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)(tui)货地址，提交(jiao)(jiao)客(ke)服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交(jiao)(jiao)即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产(chan)生售后问题，需先(xian)退回发(fa)票。

登(deng)录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击(ji)提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个(ge)工作(zuo)日内(nei)与(yu)您联系核(he)实情况(kuang)，注意红(hong)颜(yan)色(se)为必(bi)填项。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收到发(fa)(fa)票，必(bi)须将发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票，只(zhi)能将款退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回到(dao)预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。