退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购耗材、防(fang)护产品时(shi)请(qing)仔细确认后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退(tui)货需求，我(wo)方(fang)不承担任何责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方确(que)(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类(lei)产品(pin)，除制造商明确(que)(que)做出(chu)的(de)保证外(wai)，我方未做出(chu)适(shi)用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任(ren)何默示或(huo)其它(ta)的(de)保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外(wai)的一次(ci)性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃(li)制品、塑料(liao)制品，使(shi)用(yong)后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收(shou)后，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到(dao)产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票订单产(chan)生(sheng)售后问(wen)题，需(xu)先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作(zuo)人(ren)员(yuan)会在2个(ge)工作日(ri)内与您(nin)联系核实情况，注意(yi)红颜(yan)色为(wei)必填(tian)项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取(qu)消(xiao)订单或退(tui)货时，杰(jie)星(xing)会与(yu)您(nin)沟(gou)通(tong)退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退回预付(fu)款已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。