退换货(huo)政策(ce)

1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后(hou)再行订购，由(you)客户选型失误而造成的(de)退货需求，我方不(bu)承担任何责(ze)任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明确做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用(yong)法(fa)律规(gui)定以外的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产(chan)品，一旦使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)(huo)造(zao)成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在(zai)客(ke)户(hu)验货签(qian)收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予(yu)退(tui)、换货。

退换货流程

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售后提交时间(jian)：收(shou)到产品后（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退货(huo)地址，提交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退回信息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问(wen)题，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)(xie)“退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)(xie)完成后点击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成了退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工(gong)作人员会(hui)在2个工作日内与您联(lian)系(xi)核实情况，注意(yi)红颜色为必(bi)填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)款时，若(ruo)(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须(xu)将发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预付款已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)(fu)款账户(hu)；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通(tong)选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。