退(tui)换货政策
1、客户在订(ding)(ding)购(gou)耗材、防护产品(pin)时请仔细(xi)确认(ren)后(hou)再(zai)行(xing)订(ding)(ding)购(gou),由(you)客户选型失误而造(zao)成的退(tui)货需求,我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类(lei)产品(pin)(pin),如客户发现(xian)缺陷,并(bing)经由我方确(que)认(ren)后,可申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产品(pin)(pin),除(chu)制(zhi)造(zao)商明确(que)做出的(de)保(bao)证(zheng)外,我方未做出适(shi)用法律规定以(yi)外的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保(bao)证(zheng)。
3、不予(yu)退(tui)货说明
(1)色(se)谱(pu)柱类产品,一旦使用,我方不(bu)予退、换货。
(2)除运输,送货(huo)造(zao)成(cheng)破损外的一次性耗材或者灭菌耗材,我(wo)方不予退、换货(huo)。
(3)非一次性耗材(cai)类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品,使用后,我方不予退、换(huan)货。
(4)玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin),在客户验货签收后,我方不予退、换货。
(5)产品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)完整,发票缺(que)失或(huo)涂(tu)改,我方不(bu)予退、换货。
退换货流程
如何申请退换货(huo):
1)售后(hou)提交时间:收到产(chan)品后(hou)(含(han)) 3个工作(zuo)日(ri);
2)退货时(shi)效:售后申请成(cheng)功之日起,(含)3个工作日,按照对应的退货地(di)址,提(ti)交客服或销售退回信(xin)息, 不提(ti)交即为自动(dong)放弃(qi);
3)已(yi)开票(piao)订单产(chan)生售后问题,需(xu)先(xian)退回发票(piao)。
登(deng)录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”,填(tian)写“退(tui)换货(huo)申请单(dan)”,填(tian)写完成后(hou)(hou)点击提(ti)交,即完成了退(tui)换货(huo)申请,申请提(ti)交后(hou)(hou),杰星(xing)工(gong)作人员会(hui)在(zai)2个工作日内与(yu)您联(lian)系核实情况,注意(yi)红颜色为(wei)必填项。
坏件如何寄回:
请联系(xi)杰星400-800-5586,确认后安排寄(ji)回。
退(tui)款流程
1、 当发生取(qu)消订单(dan)或退货时,杰星会与您沟通退款事宜(yi);
2、 发生退(tui)款时,若(ruo)您已(yi)经收(shou)到(dao)发票,必(bi)须将发票退(tui)回(hui),若(ruo)不能退(tui)回(hui)发票,只能将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开发票;
3、 若您使用预付款支付,只能退(tui)回(hui)到预付款账户;
4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式,您(nin)可以(yi)和杰星沟通选(xuan)择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。