退换(huan)货政(zheng)策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防(fang)护产(chan)品时(shi)请仔(zi)细确认后再行订购，由客户(hu)选型失误(wu)而造成的(de)退货需求，我方不承担任何责任。

2、防(fang)护类产(chan)品，如客户(hu)发现(xian)缺(que)陷，并经由我方(fang)确认(ren)后，可申请换货或(huo)换货。对(dui)于(yu)此类产(chan)品，除制造商明确做(zuo)出的保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未(wei)做(zuo)出适用法律(lv)规(gui)定以外(wai)的任何默(mo)示或(huo)其(qi)它(ta)的保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的(de)一次性耗材或者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗材，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非(fei)一(yi)次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票缺失(shi)或(huo)涂(tu)改，我方不予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申(shen)请退换货： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照(zhao)对(dui)应(ying)的(de)退(tui)货地址，提(ti)(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单产(chan)生(sheng)售(shou)后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)换货申请单(dan)”，填写完(wan)(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)(wan)成(cheng)了退(tui)(tui)换货申请，申请提交后，杰星工作人(ren)员会在2个工作(zuo)日内(nei)与您联系核实(shi)情况(kuang)，注意(yi)红颜(yan)色为必填(tian)项(xiang)。

坏件如何(he)寄回(hui)：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单(dan)或(huo)退货时，杰星(xing)会与(yu)您(nin)沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)退回，若不能退回发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退回预(yu)付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付款支付，只能(neng)退(tui)回到(dao)预付款账户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟(gou)通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。