退换(huan)货政(zheng)策

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗(hao)材(cai)、防(fang)护(hu)产(chan)品(pin)时请仔细确认后(hou)再(zai)行(xing)订(ding)购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而(er)造成的退货需(xu)求(qiu)，我方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护类产(chan)(chan)品，如客户发现(xian)缺陷，并(bing)经由我方(fang)确(que)(que)认后，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类产(chan)(chan)品，除制造商明确(que)(que)做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外(wai)，我方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成破损(sun)外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后(hou)，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签收后，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改(gai)，我方不予退、换货。

退(tui)换(huan)货(huo)流(liu)程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回发票(piao)。

登录后进入(ru)“换(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)货申请单”，填写(xie)完成后(hou)(hou)点击提交，即完成了退换(huan)货申请，申请提交后(hou)(hou)，杰星(xing)工作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通退款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)票，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)(kuan)已开发(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。