退(tui)换货政策

1、客户在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)，由客户选型失(shi)误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客(ke)户发现(xian)缺陷，并经由(you)我方(fang)确(que)认后(hou)，可(ke)申(shen)请换货或(huo)换货。对于此(ci)类产品(pin)，除制(zhi)造商明确(que)做出的保证外，我方(fang)未(wei)做出适用(yong)法律规定(ding)以外的任何默示或(huo)其它(ta)的保证。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使用，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外(wai)的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在(zai)客户(hu)验货签(qian)收(shou)后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间(jian)：收到(dao)产(chan)品(pin)后(hou)（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自(zi)动放弃(qi)；

3）已(yi)开票(piao)订(ding)单(dan)产生售(shou)后问题，需(xu)先退回发(fa)票(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写“退(tui)换货申请单”，填(tian)(tian)写完成后点击提交，即(ji)完成了(le)退(tui)换货申请，申请提交后，杰(jie)星工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何(he)寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄(ji)回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取(qu)消订单(dan)或(huo)退货时(shi)，杰星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)(yi)经(jing)收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其(qi)他支(zhi)付方(fang)式(shi)，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的方式(shi)400-800-5586。