退换(huan)货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后(hou)再(zai)行订购，由客(ke)户选型失误而造成的退(tui)货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产(chan)(chan)品，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申请(qing)换货或(huo)换货。对于此类产(chan)(chan)品，除制造商(shang)明确做出的(de)保证外，我(wo)方(fang)未做出适用法(fa)律(lv)规(gui)定以外的(de)任(ren)何默示或(huo)其(qi)它的(de)保证。

3、不(bu)予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外(wai)的(de)一次性(xing)耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性(xing)产品，在(zai)客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附(fu)件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书不完(wan)整，发票(piao)缺失或涂(tu)改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何(he)申(shen)请退换(huan)货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品(pin)后（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货(huo)(huo)时效：售后申请(qing)成(cheng)功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)(huo)地址，提(ti)交客(ke)服或(huo)销售退(tui)(tui)回(hui)信息， 不(bu)提(ti)交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订单(dan)产(chan)生售后问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)请单”，填(tian)写完成(cheng)后点击(ji)提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工(gong)作(zuo)日(ri)内与(yu)您联系核(he)实(shi)情(qing)况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏件如(ru)何寄(ji)回：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款时(shi)，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款退回预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以(yi)和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。