退(tui)换(huan)货政策

1、客户(hu)在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细(xi)确认(ren)后再行订购，由(you)客户(hu)选(xuan)型失误而(er)造(zao)成的退货需求(qiu)，我方不承(cheng)担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)(lei)产(chan)(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并经由我(wo)方确认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此(ci)类(lei)(lei)产(chan)(chan)品，除制造商(shang)明确做出的保证外(wai)(wai)，我(wo)方未(wei)做出适(shi)用法(fa)律规定以外(wai)(wai)的任何(he)默示或(huo)其它的保证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在客(ke)户(hu)验货签收(shou)后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品的外包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书不完整(zheng)，发票(piao)缺(que)失或(huo)涂改，我方不予退、换货。

退换(huan)货(huo)流程

如何申请(qing)退(tui)换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按(an)照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)即为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录(lu)后进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后点击提交，即(ji)完(wan)成了退(tui)换(huan)货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后，杰星工(gong)作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与(yu)您联(lian)系核实(shi)情(qing)况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生取消订单或(huo)退货(huo)时，杰星(xing)会(hui)与您(nin)沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时，若(ruo)(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回，若(ruo)(ruo)不能退(tui)回发(fa)票，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已开发(fa)票；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付款支(zhi)付，只能退回到(dao)预付款账户；

4、 若您使用其他支付方式(shi)，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。