退换(huan)货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行订购(gou)，由客(ke)户选型失误而造成的退(tui)货(huo)需(xu)求，我方不(bu)承(cheng)担任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我(wo)方确认(ren)后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品，除制造商明确做出(chu)的保证外(wai)，我(wo)方未做出(chu)适用(yong)法律规(gui)定(ding)以外(wai)的任(ren)何(he)默示或其它的保证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成破(po)损(sun)外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)(bu)完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我方不(bu)(bu)予退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)(tui)货时效：售后(hou)申请成(cheng)功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)(tui)货地址(zhi)，提交客(ke)服或(huo)销售退(tui)(tui)(tui)回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问题(ti)，需(xu)先退回发票。

登录(lu)后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申请单(dan)”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申请，申请提(ti)交后，杰星工作人(ren)员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消(xiao)订(ding)单(dan)或(huo)退(tui)货(huo)时(shi)，杰星会与(yu)您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您(nin)已经(jing)收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付款(kuan)支付，只能退(tui)回到预付款(kuan)账户(hu)；

4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方式(shi)，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。