退换(huan)货政策

1、客(ke)户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后(hou)再行订购，由客(ke)户选型(xing)失误而(er)造成的(de)退货需求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产品(pin)(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认(ren)后，可申请换货或换货。对于此(ci)类(lei)产品(pin)(pin)，除制(zhi)造(zao)商明确做(zuo)出的保证(zheng)外，我方未做(zuo)出适用法律(lv)规定以外的任(ren)何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外(wai)的一次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材类(lei)产品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收(shou)后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工作(zuo)日；

2）退货时(shi)效(xiao)：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应(ying)的退货地址，提交客服或(huo)销售退回信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回发(fa)票。

登录后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写(xie)“退(tui)换货申(shen)(shen)请单(dan)”，填(tian)(tian)写(xie)完成后(hou)点击提交，即完成了退(tui)换货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个工作日内与您联系(xi)核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预(yu)付款(kuan)(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退(tui)回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和(he)杰星沟通选择退款(kuan)的(de)方式(shi)400-800-5586。