退换货政策

1、客户(hu)(hu)在(zai)订(ding)(ding)购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再(zai)行订(ding)(ding)购，由客户(hu)(hu)选型失误而(er)造成的(de)退货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方确认后，可申请(qing)换货或(huo)(huo)换货。对于此类(lei)产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确做出的(de)保证外，我(wo)方未做出适用法(fa)律规定以外的(de)任何默示(shi)或(huo)(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的一(yi)次(ci)性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制(zhi)品及密(mi)封性产(chan)品，在客户验货签收后，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包(bao)装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明书不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效(xiao)：售后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服(fu)或销售退回(hui)信息， 不提(ti)交即(ji)为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内(nei)与(yu)您联系核(he)实情(qing)况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退(tui)货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其(qi)他支付方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。