退(tui)换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护产品(pin)时请(qing)仔细确(que)认后再行(xing)订(ding)购，由客(ke)户选型失(shi)误(wu)而造成的退(tui)货需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方确认(ren)后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)(chan)品，除(chu)制(zhi)造商明确做出(chu)的保证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用法律(lv)规定以(yi)外的任何默示(shi)或其(qi)它的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗(hao)(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭(mie)菌(jun)耗(hao)(hao)材(cai)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料(liao)制品，使用后(hou)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。

退(tui)换货流(liu)程

如何(he)申请退换货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含(han)） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售后(hou)申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)(tui)回信息， 不(bu)提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单产(chan)生售(shou)后问题，需先退回(hui)发票(piao)(piao)。

登录后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)(huo)申(shen)请单(dan)”，填(tian)写完(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)成了退换货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰(jie)星工作(zuo)人(ren)员会在(zai)2个工作日内与您(nin)联(lian)系核实(shi)情(qing)况，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回，若不(bu)能退(tui)回发(fa)(fa)(fa)票，只能将(jiang)款退(tui)回预(yu)付款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择(ze)退(tui)款(kuan)的(de)方式400-800-5586。