退(tui)换货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认(ren)后再(zai)行(xing)订购，由客户(hu)选(xuan)型失(shi)误而造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不(bu)承担任何责任。

2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认(ren)后(hou)，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商明确做出的(de)保(bao)证外，我(wo)方未做出适用法律规定以外的(de)任(ren)何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造(zao)成破损外的一次性耗材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客(ke)户(hu)验货(huo)签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺(que)失或涂改(gai)，我方不予退、换货(huo)。

退(tui)换货(huo)流程(cheng)

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后申请(qing)成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应(ying)的退(tui)货地址(zhi)，提交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信(xin)息(xi)， 不(bu)提交即为(wei)自动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击提交(jiao)，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会(hui)在2个工(gong)作日内与您联(lian)系核实情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退(tui)回(hui)(hui)预付款已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预付款(kuan)支付，只能(neng)退(tui)回(hui)到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若(ruo)您(nin)使(shi)用其(qi)他(ta)支(zhi)付方(fang)式(shi)，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。