退(tui)换货政策(ce)

1、客户在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时(shi)请(qing)仔细确(que)认后再行订(ding)购(gou)(gou)，由客户选型失(shi)误而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任何(he)责任。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客户发现(xian)缺陷(xian)，并经由我(wo)方确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对于(yu)此类产(chan)品，除制造商明确(que)做出(chu)的保证(zheng)外(wai)(wai)，我(wo)方未做出(chu)适(shi)用法律(lv)规定以外(wai)(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色(se)谱柱类产品，一旦(dan)使(shi)用(yong)，我方不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破损外的一次性耗材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用(yong)后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性(xing)产品，在客户验(yan)货签收(shou)后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（5）产(chan)品的外包装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书(shu)不完(wan)整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不予(yu)退、换货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)(tui)货时效(xiao)：售后申请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或销售退(tui)(tui)回(hui)信(xin)息， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)(wan)成了退(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在(zai)2个工作日内与(yu)您联系核实情况，注意红(hong)颜(yan)色为必填(tian)项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消订单或退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟(gou)通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付款支(zhi)付，只能退回到预付款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择(ze)退款的方式400-800-5586。