退换货(huo)政(zheng)策

1、客户在订(ding)(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)(ding)购，由(you)客户选(xuan)型失误(wu)而造(zao)成的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护类产(chan)(chan)品，如(ru)客(ke)户发现(xian)缺(que)陷，并经由我方确认后，可申请换(huan)货(huo)(huo)或(huo)换(huan)货(huo)(huo)。对于此类产(chan)(chan)品，除(chu)制造商明确做出(chu)的(de)保(bao)证外，我方未(wei)做出(chu)适用法律(lv)规定以外的(de)任何默(mo)示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭(mie)菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封(feng)性产(chan)品(pin)，在客户验货签收(shou)后(hou)，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退换货流程

如何(he)申请退换(huan)货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申请成功之日起，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写“退(tui)换货申请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后(hou)，杰(jie)星工(gong)作人(ren)员(yuan)会在2个工作(zuo)日(ri)内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色为(wei)必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方(fang)式(shi)，您可(ke)以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。