退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由(you)客户(hu)选型失误而造成(cheng)的(de)退货需求，我方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货或换货。对于此类产品(pin)，除制造商(shang)明(ming)确(que)做出(chu)的保证外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适(shi)用法(fa)律规(gui)定以外的任何默(mo)示或其(qi)它的保证。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外(wai)的一(yi)次(ci)性(xing)耗材或者(zhe)灭菌(jun)耗材，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（3）非一次(ci)性耗(hao)材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退(tui)、换货。

（5）产(chan)品的(de)外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工(gong)作(zuo)日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题，需先退回(hui)发(fa)票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申请，申请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员(yuan)会在2个(ge)工(gong)作日内与您联(lian)系核实(shi)情况(kuang)，注意红颜(yan)色(se)为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退(tui)货(huo)时，杰星会与(yu)您(nin)沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退回，若不能(neng)退回发(fa)票，只能(neng)将款(kuan)退回预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款支(zhi)付，只能退回(hui)到(dao)预(yu)付款账户(hu)；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用其(qi)他支付方式，您(nin)(nin)可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。