退换货政策
1、客(ke)户(hu)在订购耗材、防(fang)护产(chan)品(pin)时请仔(zi)细确认后再行(xing)订购，由(you)客(ke)户(hu)选型失误(wu)而(er)造(zao)成的退货需求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产品，如客户发(fa)现缺陷，并经(jing)由(you)我方确认后，可申请(qing)换货或换货。对于此类产品，除制造商明确做出的(de)保证外(wai)，我方未做出适用法律规定以外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除(chu)运输(shu)，送货造成(cheng)破损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或者灭(mie)菌耗(hao)材(cai)，我(wo)方不予退、换货。
（3）非一次性耗(hao)材类产(chan)品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后，我方(fang)不予退、换货。
（4）玻璃制品及(ji)密封(feng)性(xing)产(chan)品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。
（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方不(bu)予退、换货。
退换货流(liu)程
如何申请退换(huan)货：
1）售(shou)后提交时间：收到产品后（含(han)） 3个工作日；
2）退货(huo)时效：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货(huo)地(di)址，提交客服或销(xiao)售退回信息， 不提交即为自动放弃；
3）已(yi)开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。
登(deng)录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)申请单(dan)”，填写完成后点击提(ti)(ti)交，即完成了退(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)(ti)交后，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日(ri)内与您联(lian)系核(he)实(shi)情况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。
坏件如(ru)何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。
退(tui)款流程
1、 当发生取消订单或(huo)退(tui)货时，杰星会(hui)与您沟通退款(kuan)事宜；
2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)；
3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到(dao)预(yu)付款(kuan)账户；
4、 若您使用其他支付方式，您可以(yi)和杰星沟通选择退(tui)款的方(fang)式400-800-5586。
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