退换货政策
1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防护产品(pin)时(shi)请仔细确(que)认后再(zai)行订购，由客户(hu)选型(xing)失误而(er)造成的退货需求，我方不(bu)承担任何责任。
2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现(xian)缺(que)陷，并(bing)经由我(wo)方确认后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于(yu)此类(lei)产品(pin)，除制造商明确做出的保(bao)证外，我(wo)方未做出适用法律规定以外的任何默示(shi)或其它的保(bao)证。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方不(bu)予(yu)退、换货。
（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（3）非(fei)一次性(xing)耗材(cai)类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后(hou)，我方不予退、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客(ke)户(hu)验货签(qian)收后(hou)，我方不予退、换货。
（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书(shu)不完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改，我方不予(yu)退、换货。
退换货流程
如何申请退换货：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；
2）退(tui)货时效：售后申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；
3）已开票订单产生售后(hou)问题，需(xu)先(xian)退回发(fa)票。
登录后进(jin)入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)(shen)(shen)请单”，填写完成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)(shen)(shen)请，申(shen)(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作日(ri)内(nei)与(yu)您联(lian)系(xi)核实情(qing)况(kuang)，注(zhu)意(yi)红(hong)颜色为(wei)必填项。
坏(huai)件如何寄回(hui)：
请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。
退款流(liu)程(cheng)
1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；
2、 发(fa)生退款时，若您(nin)已经收(shou)到(dao)发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退回，若不能退回发(fa)票，只能将(jiang)款退回预付款已开发(fa)票；
3、 若您使用预(yu)付款(kuan)(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)(kuan)账户；
4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟(gou)通选择(ze)退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。
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