退(tui)换货(huo)政策

1、客户在订购(gou)耗(hao)材、防护产品时(shi)请(qing)仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客户选(xuan)型失误而(er)造成的退货需(xu)求，我方(fang)不(bu)承担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可(ke)申请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明(ming)确做出(chu)的保证(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适用法律(lv)规定以外的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（2）除运输(shu)，送货造成破损(sun)外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在客户(hu)验货(huo)签(qian)收后，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方(fang)不予退、换货。

退(tui)换(huan)货流(liu)程(cheng)

如何申(shen)请(qing)退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)(shou)后(hou)申(shen)请成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退货地址(zhi)，提交客(ke)服或销售(shou)(shou)退回信息， 不提交即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订单产生售(shou)后问题，需先(xian)退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请单(dan)”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)了(le)退(tui)换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星工(gong)作人员会在2个工作日内与您(nin)联系(xi)核实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后(hou)安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰星会与您(nin)沟(gou)通退(tui)款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付方(fang)式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。