退(tui)换货政(zheng)策

1、客(ke)(ke)户在订购耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔细确认(ren)后(hou)再行订购，由客(ke)(ke)户选型失误而造(zao)成的退货需求，我方(fang)不承担任何责任。

2、防(fang)护类产品，如客户发现缺(que)陷，并经由(you)我方确认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此类产品，除制造商明确做(zuo)出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做(zuo)出适用法律规定以外(wai)的(de)任(ren)何默(mo)示或其(qi)它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运输(shu)，送(song)货造成(cheng)破损外的一(yi)次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密(mi)封性产品，在(zai)客(ke)户(hu)验货(huo)(huo)签(qian)收后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（5）产品的(de)外包(bao)装、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流(liu)程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时效(xiao)：售(shou)后申请成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地址(zhi)，提(ti)(ti)交(jiao)客服(fu)或(huo)销售(shou)退回信息， 不提(ti)(ti)交(jiao)即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单(dan)产生(sheng)售后问(wen)题，需先退回(hui)发票(piao)。

登录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)(huo)申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退换货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会在2个(ge)工作日(ri)内与您联系核(he)实情况，注意红(hong)颜(yan)色(se)为(wei)必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当(dang)发(fa)生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已经(jing)收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只(zhi)能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只(zhi)能(neng)退回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其(qi)他(ta)支付方式，您可以和(he)杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。