退(tui)换货政策

1、客户(hu)在(zai)订购耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细确(que)认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造成的(de)退货需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经(jing)由我方确认(ren)后，可申请(qing)换货或换货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明(ming)确做(zuo)(zuo)出的保证外，我方未做(zuo)(zuo)出适用法(fa)律规(gui)定以(yi)外的任何默(mo)示或其它的保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成(cheng)破(po)损外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)(cai)，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户(hu)验货(huo)签(qian)收后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货(huo)流程(cheng)

如何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含(han)） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)(huo)时效(xiao)：售后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的退(tui)货(huo)(huo)地址，提(ti)交客服或销售退(tui)回(hui)信息， 不(bu)提(ti)交即为(wei)自动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发票。

登(deng)录(lu)后进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填写“退(tui)换(huan)货申(shen)请单(dan)”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点(dian)击(ji)提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰星工作人员会在2个工(gong)作(zuo)日(ri)内与您联系核(he)实情(qing)况，注(zhu)意(yi)红颜色(se)为必填(tian)项。

坏(huai)件如(ru)何(he)寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款时(shi)，若您已(yi)经收(shou)到(dao)发(fa)票，必须(xu)将发(fa)票退回(hui)(hui)，若不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)票，只(zhi)能(neng)将款退回(hui)(hui)预(yu)付款已(yi)开发(fa)票；

3、 若您使用预付款支付，只能退(tui)回(hui)到预付款账户；

4、 若(ruo)您(nin)使用其他支付方式(shi)，您(nin)可以(yi)和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。