退换货(huo)政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后再(zai)行订购(gou)，由客(ke)户选(xuan)型失误而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客户(hu)发(fa)现(xian)缺陷(xian)，并经(jing)由我方(fang)确认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对(dui)于此类产(chan)品，除制(zhi)造商明确做出的保证外，我方(fang)未做出适用法律规定以外的任(ren)何默示或其它的保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送(song)货造(zao)成破损外的(de)一次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（5）产品的外(wai)包装、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申请成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地址，提(ti)交客服(fu)或(huo)销售退回信息， 不(bu)提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单(dan)产生售后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了(le)退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实情况(kuang)，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何(he)寄(ji)回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已(yi)(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)回预付款已(yi)(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其(qi)他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方(fang)式(shi)400-800-5586。