退换货政策(ce)

1、客(ke)户在订购耗材、防(fang)护(hu)产品(pin)时请仔细确认后再(zai)行订购，由客(ke)户选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明确做出的(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我(wo)方未做出适(shi)用法律规定以外(wai)的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外(wai)的一次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后(hou)，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货签(qian)收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng)，发票缺失或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申请退(tui)换货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按(an)照对应的(de)退(tui)货(huo)地址，提(ti)(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不(bu)提(ti)(ti)交(jiao)即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单产生(sheng)售后问题(ti)，需先(xian)退回(hui)发(fa)票。

登(deng)录(lu)后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或退(tui)货(huo)时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已(yi)经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付(fu)款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。