退换货政(zheng)策(ce)

1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细(xi)确认(ren)后再行订购(gou)，由(you)客户选(xuan)型(xing)失误而造(zao)成的退(tui)货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品(pin)(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷(xian)，并经(jing)由我方确认后，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于(yu)此类产品(pin)(pin)，除制(zhi)造商明确做(zuo)出(chu)的保证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)适用法律规(gui)定以外的任(ren)何默示或(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一(yi)旦使用，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密(mi)封性(xing)产(chan)品(pin)，在客户验货签收(shou)后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠(zeng)品、说明书不完整(zheng)，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货流程

如何(he)申请退换货(huo)： 

1）售后提(ti)交(jiao)时间：收到产(chan)品后（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成功之日起(qi)，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对应(ying)的(de)退(tui)(tui)货地址，提交客服或(huo)销(xiao)售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提交即(ji)为自(zi)动放(fang)弃；

3）已开票订单产生售(shou)后问题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)请(qing)单(dan)”，填写完成后(hou)(hou)点击提交(jiao)，即完成了(le)退(tui)换货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)后(hou)(hou)，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内(nei)与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何(he)寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时，杰星会(hui)与(yu)您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到(dao)发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用(yong)预付款支付，只能退回(hui)到预付款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款(kuan)的方式400-800-5586。