退换货政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗材(cai)、防护产(chan)品时(shi)请仔(zi)细确认后(hou)再行订(ding)购，由客(ke)户选型失误(wu)而造成(cheng)的(de)退货需求，我方(fang)不承(cheng)担(dan)任何责任。

2、防护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并(bing)经由我(wo)方确认后，可(ke)申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此(ci)类产品(pin)，除(chu)制造商明(ming)确做(zuo)出的(de)保证外，我(wo)方未做(zuo)出适(shi)用法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一次(ci)性(xing)耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使(shi)用(yong)后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验货(huo)(huo)签收(shou)后，我方不予退、换货(huo)(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)予退、换货(huo)。

退换货(huo)流程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收到产(chan)品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售后申(shen)请成功之(zhi)日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工(gong)作日(ri)，按照(zhao)对应(ying)的退货地址，提交客服或销售退回(hui)信息(xi)， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需(xu)先退回(hui)发(fa)票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退换货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后，杰(jie)星工作人(ren)员会在(zai)2个(ge)工作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流(liu)程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退回(hui)，若(ruo)不能退回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将(jiang)款退回(hui)预付(fu)款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若(ruo)您(nin)使用(yong)预付款支付，只(zhi)能退回到预付款账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支(zhi)付方(fang)式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择(ze)退款的(de)方式(shi)400-800-5586。