退(tui)换货(huo)政(zheng)策(ce)

1、客户在(zai)订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔(zi)细确(que)认(ren)后(hou)再行订(ding)购，由(you)客户选型(xing)失(shi)误而(er)造成(cheng)的退货需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护类产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可申请(qing)换货或(huo)换货。对(dui)于(yu)此(ci)类产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证外(wai)，我(wo)方未做(zuo)出(chu)(chu)适(shi)用法律规(gui)定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或(huo)其它的(de)保证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色(se)谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用(yong)，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输，送货造成(cheng)破(po)损外的一次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃(li)制品(pin)及密(mi)封(feng)性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)(bu)完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不(bu)(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何申请退换货(huo)： 

1）售后提(ti)交时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成(cheng)功之日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退回信(xin)息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产生售后问题，需(xu)先退回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)货/退(tui)货”，填(tian)(tian)写“退(tui)换(huan)货申(shen)请单”，填(tian)(tian)写完成(cheng)后点击提交，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作人(ren)员会在2个工(gong)作日内(nei)与您联(lian)系(xi)核实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货(huo)时，杰星会与您(nin)沟(gou)通(tong)退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经(jing)收到发票(piao)(piao)，必须(xu)将发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)回发票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回预付款已开(kai)发票(piao)(piao)；

3、 若您使(shi)用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支(zhi)付方式(shi)，您可以和杰星沟通(tong)选(xuan)择退款的方(fang)式400-800-5586。