退换(huan)货(huo)政策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购(gou)耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而造成的退货(huo)需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我方确认后，可申请换货或换货。对于(yu)此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确做出的(de)保证(zheng)外(wai)(wai)，我方未(wei)做出适用法(fa)律规定以外(wai)(wai)的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的(de)一(yi)次性耗材或(huo)者灭(mie)菌(jun)耗材，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品及密(mi)封性产(chan)品，在(zai)客(ke)户验(yan)货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何申(shen)请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到(dao)产(chan)品后（含） 3个工作(zuo)日(ri)；

2）退(tui)货时(shi)效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售退(tui)回(hui)信(xin)息， 不(bu)提交即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后(hou)问题，需(xu)先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完成后点击(ji)提交(jiao)，即完成了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后，杰星工(gong)作人(ren)员会在(zai)2个工作日内与您联系核实(shi)情况，注意红(hong)颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件如何(he)寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单(dan)或退货时，杰(jie)星会与您沟通(tong)退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)(kuan)时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预(yu)付款(kuan)(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户(hu)；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支(zhi)付方式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。