退换货(huo)政策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选型(xing)失误而(er)造(zao)成(cheng)的(de)退货需求，我(wo)方不(bu)承担(dan)任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产品，如(ru)客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方确认后(hou)，可(ke)申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)(lei)产品，除制造(zao)商明确做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我(wo)方未(wei)做(zuo)出适用(yong)法(fa)律规定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说(shuo)明(ming)

（1）色(se)谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用(yong)，我(wo)方不予(yu)退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破(po)损外的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产(chan)品，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的退(tui)货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信(xin)息(xi)， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问(wen)题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请单(dan)”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后点击提(ti)交，即完(wan)成(cheng)(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交后，杰星工(gong)作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系(xi)核实情(qing)况，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认(ren)后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星会(hui)与您(nin)沟通退(tui)款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收到(dao)发票，必须将(jiang)(jiang)发票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发票，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发票；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只(zhi)能退回(hui)到预付款账户(hu)；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方式，您可以和杰(jie)星(xing)沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。