退换货政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在订购(gou)耗(hao)材(cai)、防护(hu)产品时请(qing)仔细确认后再(zai)行(xing)订购(gou)，由(you)客(ke)户(hu)(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如(ru)客(ke)户发现缺陷，并经由我方确(que)认(ren)后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品(pin)，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我方未(wei)做(zuo)出适用法律规(gui)定以外的(de)任(ren)何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦使用，我方(fang)不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用(yong)后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验(yan)货签收后，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)(pin)的外包装、附件、赠(zeng)品(pin)(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或(huo)涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品(pin)后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货时效：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按(an)照对(dui)应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生售后问题，需先退回(hui)发票。

登录(lu)后(hou)进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请单(dan)”，填写完成后点击(ji)提交(jiao)，即完成了(le)退(tui)换货(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交(jiao)后，杰星工(gong)作人员(yuan)会在2个工作日内与您联系核实情(qing)况，注(zhu)意(yi)红颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星会(hui)与(yu)您(nin)沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将(jiang)款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他(ta)支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。