退换货政策

1、客户在订购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品时请仔(zi)细确认后(hou)再行订购(gou)，由客户选型失误而(er)造成的(de)退货(huo)需(xu)求，我(wo)方不承担任何(he)责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申(shen)请换(huan)货或换(huan)货。对(dui)于此类(lei)产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确(que)做出的保证(zheng)外，我(wo)方(fang)未(wei)做出适用法律(lv)规定(ding)以外的任何默示(shi)或其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的(de)一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗(hao)材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我(wo)方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产(chan)品，在客户(hu)验货签收后，我(wo)方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂(tu)改(gai)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时(shi)效：售后申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应(ying)的退货(huo)地(di)址，提(ti)(ti)交客服(fu)或(huo)销(xiao)售退回信息， 不提(ti)(ti)交即(ji)为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产(chan)生(sheng)售后问题，需先(xian)退(tui)回(hui)发票(piao)。

登(deng)录后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)成了(le)退换货(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工(gong)作日(ri)内(nei)与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程

1、 当发生取(qu)消订单(dan)或(huo)退货时，杰(jie)星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发生(sheng)退款时，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到发票，必须将(jiang)(jiang)发票退回，若(ruo)不(bu)能退回发票，只能将(jiang)(jiang)款退回预付(fu)款已(yi)开发票；

3、 若您使(shi)用预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回(hui)到预付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使(shi)用(yong)其他支(zhi)付方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。