退换货政(zheng)策

1、客户在订购耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行订购，由客户选型(xing)失误(wu)而(er)造成(cheng)的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任何(he)责任。

2、防护(hu)类(lei)产品，如客(ke)户(hu)发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)(fang)确认后，可申(shen)请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此(ci)类(lei)产品，除制造商明确做(zuo)(zuo)出(chu)的(de)(de)保证(zheng)外，我方(fang)(fang)未做(zuo)(zuo)出(chu)适用法律规定以外的(de)(de)任何默示或其它(ta)的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品(pin)，一旦(dan)使用，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送(song)货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃(li)制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及(ji)密(mi)封(feng)性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发票缺失(shi)或(huo)涂改，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

退换货(huo)流程

如(ru)何(he)申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)(hou)提交时间：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后申(shen)请成功(gong)之日(ri)(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)(ri)，按(an)照对(dui)应的退(tui)(tui)货地址(zhi)，提(ti)交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动放弃(qi)；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登(deng)录后进入“换(huan)货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写(xie)“退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点(dian)击提交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退换(huan)货(huo)(huo)(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星工作人(ren)员(yuan)会在(zai)2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经(jing)收(shou)到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使(shi)用预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。