退(tui)换货(huo)政策
1、客(ke)户在订购耗(hao)材、防护产品(pin)时请(qing)仔(zi)细(xi)确认后(hou)再行订购,由客(ke)户选型失(shi)误而造(zao)成的退(tui)货需求(qiu),我方不承担任何(he)责任。
2、防护类产品,如客户发现缺陷,并经由我(wo)方确(que)认(ren)后,可申(shen)请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品,除(chu)制(zhi)造商明确(que)做出的(de)(de)保证外(wai),我(wo)方未做出适用法律规定以外(wai)的(de)(de)任何(he)默(mo)示或其它的(de)(de)保证。
3、不予退货说明
(1)色(se)谱柱类产品,一旦使用,我方不予退、换货。
(2)除运输,送货造成(cheng)破损(sun)外的一(yi)次性耗材或者(zhe)灭菌耗材,我方不(bu)予退、换货。
(3)非一次性耗材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)(zhi)品(pin),使用后(hou),我方不(bu)予退、换(huan)货。
(4)玻(bo)璃(li)制品及密封(feng)性产品,在客户验货(huo)签收后,我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。
(5)产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改,我方不予退、换(huan)货。
退换货(huo)流(liu)程
如何申请退换(huan)货:
1)售(shou)后提交时(shi)间:收到产品后(含) 3个工作日;
2)退(tui)货时效:售后申请成功(gong)之日起,(含)3个工作日,按照对应的退(tui)货地址,提交(jiao)客服或销售退(tui)回信息, 不(bu)提交(jiao)即(ji)为自动放弃;
3)已开票(piao)订单产生售后问题,需先退回发(fa)票(piao)。
登录(lu)后(hou)进(jin)入“换货/退货”,填(tian)写“退换货申请(qing)(qing)单(dan)”,填(tian)写完(wan)成后(hou)点击(ji)提(ti)交(jiao)(jiao),即(ji)完(wan)成了退换货申请(qing)(qing),申请(qing)(qing)提(ti)交(jiao)(jiao)后(hou),杰星工作人员(yuan)会(hui)在2个(ge)工作日内(nei)与(yu)您(nin)联系(xi)核实(shi)情况,注意红(hong)颜(yan)色为必(bi)填(tian)项。
坏件如何寄回:
请联系杰星400-800-5586,确认后安排寄回。
退款流(liu)程
1、 当发生取(qu)消订单或退货时,杰星会与您沟通退款事宜(yi);
2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时,若您已经收(shou)到(dao)发(fa)(fa)票,必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回,若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票,只能(neng)将(jiang)款退(tui)(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票;
3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付,只能退(tui)回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户;
4、 若(ruo)您使用其他支付方式,您可以(yi)和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。