退(tui)换货政策
1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护(hu)产品时请仔细确认后(hou)再(zai)行订(ding)购(gou),由客户选(xuan)型失误而造成的退(tui)货需(xu)求,我(wo)方不承(cheng)担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。
2、防护类产品,如(ru)客户发现(xian)缺陷,并经由(you)我(wo)方确(que)认后,可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品,除(chu)制(zhi)造商明确(que)做出(chu)(chu)的保(bao)证(zheng)外,我(wo)方未做出(chu)(chu)适用法律规(gui)定(ding)以(yi)外的任(ren)何默示或其它的保(bao)证(zheng)。
3、不予退货说明
(1)色谱柱类产品,一旦使用(yong),我方不予退、换货。
(2)除(chu)运输,送货造成(cheng)破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材,我方(fang)不(bu)予(yu)退、换货。
(3)非一次性耗(hao)材类产品、玻璃(li)制品、塑料制品,使用后,我方不予退、换(huan)货(huo)。
(4)玻璃制品(pin)及密封性产品(pin),在客户验货签(qian)收后(hou),我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货。
(5)产品(pin)的(de)外包装、附件、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明书不完整,发票缺失或涂改,我方不予退、换货。
退换货流(liu)程
如何申请(qing)退换货:
1)售后(hou)提交时间:收到产(chan)品后(hou)(含(han)) 3个工作日;
2)退(tui)(tui)货(huo)时效:售(shou)后(hou)申请成功之(zhi)日起,(含)3个工作(zuo)日,按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货(huo)地址,提交(jiao)客(ke)服(fu)或(huo)销售(shou)退(tui)(tui)回信息, 不提交(jiao)即为自(zi)动(dong)放(fang)弃;
3)已开票(piao)订单产生售(shou)后(hou)问(wen)题,需先退回(hui)发票(piao)。
登录后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”,填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请单”,填写(xie)完成后点击提交,即完成了退(tui)换货(huo)申请,申请提交后,杰(jie)星(xing)工作(zuo)人员会在2个工作日(ri)内与(yu)您联系核实情况,注意红颜色为必填(tian)项。
坏件如(ru)何(he)寄回(hui):
请联系杰星(xing)400-800-5586,确认后(hou)安排寄(ji)回。
退款流程
1、 当发生取消(xiao)订(ding)单或退货时(shi),杰星会与您(nin)沟(gou)通退款事(shi)宜(yi);
2、 发生退款(kuan)时,若(ruo)(ruo)您已经收(shou)到发票,必须将发票退回(hui),若(ruo)(ruo)不能退回(hui)发票,只(zhi)能将款(kuan)退回(hui)预(yu)付(fu)款(kuan)已开(kai)发票;
3、 若您使用(yong)预(yu)付款支付,只能退(tui)回到预(yu)付款账户(hu);
4、 若您(nin)使用其他支付方式,您(nin)可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。